东鸽的家人们，大家好。这里是“讲述东鸽故事，品味东鸽人生”栏目。今天要与大家分享的故事主题为“学习先进典型 凝聚奋斗力量——2023年先进集体和个人宣传”，这期的主人公是家电事业部呼市一分部元和店楼层经理杜聪颖、呼市二分部兴安店楼层经理荆晓颖、她们都在自己的岗位上发光发热，用自己的行动彰显了“激情为要”、“共赢为果”的企业文化，接下来让我们一起听听她们的故事，学习她们的工作精神。

一、元和店楼层经理杜聪颖

杜聪颖2021年12月加入东鸽集团，凭借她出色的沟通能力、专业的对客服务，很快便成长为元和店的中流砥柱。在工作中她总是充满激情，践行着企业文化中“心怀理想，坚守职责；”的核心价值观。

杜聪颖深知要做好门店销售管理工作，打铁还需自身硬，只有过硬的专业能力才能让我们在激烈的竞争中立于不败之地。于是她认真学习产品知识，准确把握不同产品的卖点与用户需求点的匹配；不仅如此，她还在工作之余补充新媒体知识、强化短视频拍剪与直播技能，主动承担起了门店线上宣传工作的重任。

正因她在工作中能心怀理想、不断学习、使自己的能力不断得到加强，所以在2023年她的工作表现非常出色，宛如团队中的一颗明星：首先在销售方面，带领白电品类达成117%任务完成率，销售增幅了74%，客单价增长了15%，包销专供机也是137%完成率；在产品讲解大练兵当中，杜聪颖也取得了优秀的成绩，6-9月产品讲解排名前10%，10月产品讲解获第6名，她的讲解视频也成为了家电事业部宣传的优秀素材；杜聪颖的新媒体工作也获得了优秀的成果，全年共拍摄小视频47条，累计播放量16.8万＋，全年直播17场，累计观看人数3925人，通过直播进店成交金额累计13659元。

杜聪颖在团队协作中的表现也非常出色，她与导购的配合真正实现了“共赢为果”。带领团队过程中，通过长时间与导购员的沟通合作，和导购之间已经形成默契完善的营销方法和成交手段。全年通过对导购员的日常监督和管理，没有产生客户不满意的行为，并且，通过对导购员日常行为细节的监督，会员注册率达到113%的完成率。

杜聪颖是我们团队中一颗璀璨的明星，她以无比的敬业精神和不懈的努力，在工作中展现出了非凡的才华与卓越的成就。她不仅积极投身于专业知识的深化与技能的提升，以优异的成绩诠释了何为精益求精，更以她那温暖人心的力量，巧妙地凝聚团队，促进同事间的和谐与合作，实现了共赢的局面。杜聪颖用实际行动证明了，个人的成长与团队的繁荣是相辅相成的。在此，我们号召全体东鸽人，学习她那份对工作的热爱与执着，学习她团结协作、共创佳绩的高尚品质，让我们在各自的岗位上发光发热，共同推动团队迈向更加辉煌的明天。

二、兴安店楼层经理荆晓颖

荆晓颖于2015年9月加入东鸽，彼时她还是一个刚毕业不久的大学生，在东鸽这个充满了机遇和挑战的平台上，她努力上进、认真负责，将企业文化践行在日常工作的每一个细节中，现她已成为了东鸽集团的一线骨干员工。

随着手机平板等新兴电子产品的迅猛发展以及技术的不断迭代升级，电视在顾客家中的占有率越来越低。作为兴安店黑电楼层经理，荆晓颖认为销售人员在面对市场变化时，心态至关重要，“大环境改变不了，那么就去做我们能做的”。首先，在工作中荆晓颖会经常鼓励每个品牌的导购员，让大家有个好的心态，用积极传递积极，用积极促进销量，其次紧跟公司的营销节奏，做好专供机，每月的联盟品牌的主推工作。借助厂家资源实现销售最大化，最后做好门店的联单工作，尽可能让顾客所需的所有家电在门店落地。2023年兴安店黑电整体销售实现了1652.42万元的销售，完成率136.74%，荆晓颖在李斌店长的带领下超额完成公司制定的既定任务，为门店贡献了力量。同时，荆晓颖还带领黑电的导购员们积极学习企业文化，展现出了非凡的凝聚力。无论是集团的趣味运动会还是征文比赛，兴安店黑电的导购员都积极参与其中，并乐在其中，不仅取得了好成绩，还充分鼓舞了团队士气。

    荆晓颖23年还承担起了门店消防工作的重任，消防工作是门店和政府机关关联度比较高的一项工作，也是员工和顾客安全的保障，需要足够的重视，荆晓颖首先配合消防维保单位完善了门店消防基础设备：配齐手报，检修消防栓，调整灭火器位置等，其次配合消防机关相关检查的工作，比如大型节点消防安全检查汇报，季度消防安全检查汇报，消防临时分配工作，定期组织消防机关培训师给导购员开展消防培训，提升全员安全意识，2023年兴安店在消防工作方面均符合消防部门的要求，为员工为顾客提供了安全的工作购物环境。

    荆晓颖始终保持着对工作的饱满热情，作为销售人员，她不仅用这份热情鼓励着同事，让团队充满活力与斗志，更以最诚挚的态度服务顾客，深刻践行了企业文化核心价值观“激情为要”。她的积极态度带来了出色的工作成果，让我们看到了热情与努力的力量。积极的工作态度至关重要。它能激发我们的内在动力，让我们在面对困难与挑战时，不退缩、不放弃，勇敢地向前迈进。它能营造良好的工作氛围，让同事之间相互鼓舞、共同进步。它还能为顾客带来优质的服务体验，提升企业的形象与口碑。荆晓颖就是我们的榜样，让我们向她学习，用积极的态度对待工作，以饱满的热情服务顾客，为企业的发展贡献自己的力量。

“讲述东鸽故事，品味东鸽人生”，亲爱的东鸽人，今天的故事就分享到这里，我们下期再会。