10月25日上午，文化宫店店长办公室收到顾客刘培芬女士送来一面锦旗, 鲜红的锦旗上“拾金不昧、品德高尚”几个耀眼的金色大字非常夺目，刘女士由衷的说：“贵店黄丽娜员工拾金不昧、无私奉献的高尚品德，让我非常感动，万分感谢！”
    刘女士是位外地人，10月24日下午，来呼市办事但自己的手提包在满达商场办事过程中遗失了，失主说可能扒手把钱拿走后，手提包丢到你们店里。当小电柜组长黄丽娜正在巡视卖场的时候在休息椅子上发现了手提包。于是一方面反复播放失物认领的通知，一方面通过失主包里身份证、银行卡和VIP购物卡等线索进行查找失主。
    经过多方努力，终于找到失主。当刘女士急忙跑来认领时，着急的满头大汗，因为失主是位外地人来呼市办事，包里面有很重要的证件和单据，如果真的丢失，后果不堪设想。失主包能够失而复得非常意外甚为感激，当即拿出现金表示酬谢，但被黄丽娜婉言拒绝说：“这是我们应该做的”。刘女士为了表示感激，特送来锦旗。（文化宫店 李俊婷报道 ）