随着夏季高温的持续，空调的安装需求激增。售后物流部秉承“客户为先”的服务理念，为了更好地满足广大用户的需求，确保每一位用户能及时享受到清凉，特成立空调应急小组。

从21日以来，空调销售量与日俱增，从原先的每天10多台，增加到每天80多台， 面对空调销量的激增，售后物流部紧急将欧派库管（原岗位为空调安装技术员）、热水器师傅调入空调安装队伍中，共同组成应急小组，专门用于处理空调安装中遇到的特殊需求用户。  短短三天时间，已经处理十多家用户的空调安装，其中有刚生产完坐月子的妈妈，有九十多岁的老人家等，他们本应该在货物送到后等待上门安装，但因特殊安排，应急小组和送货同时上门，保证了送安一体，解决他们的燃眉之急。

为了快速响应，集中指挥，空调小组搬到了温部长办公室，由温部长带领，统一发布指令。

应急小组的成立得到了用户的广泛好评，小组的成立是提升服务质量，增强用户满意度的重要举措。后续部门将继续加强响应速度，提升服务效率，时刻将客户的满意度放在第一位！