4月17日，在中国家用电器服务维修协会第五届会员代表大会暨2007-2012中国家电服务业突出贡献奖表彰大会上，公司凭借优秀的服务能力，通过了组委会严格的审核评价，最终获得了中国家用电器服务维修协会颁发的“2007-2012中国家电服务业突出贡献奖——创新企业奖”。
    多年来，公司不断完善销售、售后维修、服务一体化的现代化管理体系，让每一位消费者享受到东鸽电器高品质的服务。东鸽电器医院的建立就是把售后服务纳入企业整体战略考虑。电器医院始终坚持我公司“为您服务，让您满意”理念，坚持客户为导向的文化，努力为客户提供满意、完善的售后服务，在提高客户服务质量和服务创新方面不断探索，对客服电话、店面服务、上门服务、投诉处理机制和服务综合水平上持续提高。