2009年6月4和5日，在人力资源中心牵头和商贸公司的共同组织下，对商贸公司24名导购员进行了公开竞聘。本次竞聘本着公平、公正、公开的原则，由人力资源中心总经理张永林、人力资源专员薛长明、商贸公司业务经理丁峻峰、陈玉叶、张海霞担任评委，同时特邀电器分公司商管部客服中心主任刘杰，采销部柜组长李晓岚担任嘉宾评委，商贸公司总经理申建军全程参与了本次竞聘。
    本次竞聘程序分为：员工个人岗位述职、绩效面谈、人力资源测评工具之——无领导小组讨论、人力资源测评工具之——角色扮演、导购业务知识考试五个模块进行。员工个人岗位述职和绩效面谈，主要是通过竞聘者对个人基本情况和经历介绍，总结岗位知识和技能积淀，规划下一步工作开展思路，优势劣势分析，考察竞聘者的职业形象、语言表达能力、工作总结能力、工作分析规划能力、应变、自知、自控能力。
     
　　人力资源测评工具之——无领导小组讨论，其操作方式为设计一个与导购员素质要求相吻合的课题，6个人为一组设置一种宽松、自然的团队状态，要求竞聘者完成作业、阐述观点、讨论碰撞、解决分歧、团队合作、达成共识。主要测试竞聘者的沟通能力、表达说服能力、组织协调能力、积极主动性、人际理解力、团队协作性、倾听能力、自信心等素质。
　　人力资源测评工具之——角色扮演，其操作方式为设计一种与导购员素质及职业相吻合的虚拟情境，让竞聘者扮演一种角色（我们本次设计的角色就是卖场销售的导购员），找一个协助者（“托”）根据情境设计要求协助竞聘者扮演角色，让竞聘者在虚拟的情境中真实地发挥自己的特长，完成情境设计要求。该环节主要测试竞聘者的说服力、灵活应变能力、产品知识、销售技巧等素质。
导购业务知识考试主要考察竞聘者的记忆力、学习能力、业务知识掌握能力。

五个模块的竞聘程序结束后，人力资源中心结合评委意见，根据竞聘者每一环节的每一项素质均进行了详细、全面、深入的分析，综合评价了竞聘者优势和短板，指出了下一步发展的方向和建议，同时为用人部门（商贸公司）推出了竞聘者胜任岗位的推荐建议和指数，形成了《测评报告》。该报告作为本次竞聘工作的完结，为竞聘者和用人部门能否实现人岗匹配、人尽其才、事得其人、人事相宜提供了有力依据。
据悉，利用这样的操作方式和人才测评程序进行的内部人员公开竞聘，在我们公司属首次，特别是引进人力资源实战前沿的测评工具（无领导小组讨论和角色扮演），极大提高了人力资源招聘和人才测评的信度和效度，使我们能更准确、全面、清晰、深层次地考察员工的各项素质，做到人岗匹配。同时这种内部竞争机制的推动，必然唤起员工的“竞争意识”和“危机意识”，有助于保持企业的竞争力和活力，给能者平台，让庸者让位。（人力资源中心 薛长明报道）