用心服务的一件小事
我入职公司物流部已有两年零十七天了,期间接触了很多人,好多事;与送货员更是朝夕相处,情同手足。但今天骤雨过后的一件小事,使我渐渐感到我与他们不亚于“最熟悉的陌生人”。
照片中的人是物流送货员裴瑞起。下午五时,送货员忙着装车,顷刻间天就变了脸,骤雨如注般地下了起来。他们眼疾手快地把货卸到库房,谈笑风生。约二十分种左右,骤雨虽停,但还是很不尽兴的滴嗒几滴。开始装车了,老裴先是悉心地给最怕雨淋的电视套上一个薄的塑料膜,待装好车后又在整车上盖上雨布。好感动,不经意间我拍下两张照片。我问:“您哪儿找的这么多塑料膜”?
他回答说:“平时送货积攒下来的,备个急用”。
夜间,我久久不能入睡。闭目后一个高大的形象浮现在我的脑海。
骨子里与生俱来为他人着想的做人责任。
原始的本能的父辈沿袭下来的人格魅力。
善良质朴、可贵可敬的农民儿子的情怀。
做服务,他没有豪言壮语,也不懂什么是发自内心地为顾客提供优质服务。但他做到了,所有的人都能感受的到。