2000年以来，我们伴随着新世纪奋进的脚步，集团迈着铿锵有力的步伐，走过了不平凡的二十年。二十年来，全体东鸽人始终以乘风破浪的开拓精神、勠力同心的团结意志、敬业担责的宝贵品质，共同把东鸽集团锻造成为全国家电零售行业和内蒙古中西部地区的知名品牌，受到社会各界的广泛赞誉。在这令人欢欣鼓舞、激荡充盈的二十年中，全体东鸽人牢记初心、艰苦创业，众志成城、积极进取，涌现出一大批先进集体和个人，小编选取了其中代表，带您走入他们的故事。

“疾风识劲草，烈火炼真金”。在呼、包、集、鄂的街巷中，有他们不惧酷暑、不畏严寒勇于开拓的身影，他们扎根基层，服务顾客。二十年的发展中他们勇于接受挑战，不断勇攀销售高峰，他们是一个又一个销售奇迹的践行者，为东鸽在家电领域取得的成就付出了极大的努力。”这是集团20周年庆祝大会上对获得最佳销售奖员工的颁奖词，这些朴实无华的言语映衬着他们的责任与奉献，凝练出他们的品德与担当。

入职东鸽以来，爱岗敬业，任劳任怨，作为一位售后服务工作人员，默默为集团发展做出了特殊贡献。在他的心中，工作的事永远是大事。同事对她的评价是：生活中平易近人，和蔼和亲；工作上，严谨认真，忠诚可靠。人生之行悠远，人生之路漫漫，回首人生路上，每一个不会磨灭的深深脚印都记录着风风雨雨，每一个不能忘却的足迹都铭刻着你的记忆，每一个不可抹去的脚步都镌录着你的种种情感……对于一个陪伴东鸽多年的员工来讲，在东鸽发生的点点滴滴，确是时刻萦绕在她心头的往事，让她每每陷入深深的回忆。下面让我们跟着获得集团20年来“持最佳销售奖”的她，掀开尘封的东鸽往事，一起去回忆东鸽的点点滴滴。让我们一起走入赵旭茗心底的故事。

我们知道企业已经经历了20多年的发展，您作为一位入职时间不长的员工，您对公司最直观的感受是什么？你觉得您和公司最大的变化什么？您认为全体东鸽人具有哪些品质？

集宁作为公司外阜一个重要的市场，提升了东鸽这个品牌在整个乌兰察布市的市场影响力和美誉度，我们虽然从疫情后面临了许多压力和竞争，但是总部依然给予我们许多支持和帮助，所以我站在一个老员工的角度来讲，公司给我的直观感受是，它会给予全部员工全方位的爱，它就像一个有担当的大家长，最后组建成了一个有干劲儿的大家庭。

说起这么多年来我的变化，最大的变化是身份的变化，我从一名导购员成为一名店长，在工作思路方法上都有了质的改变和提升，当然了我也在在成长的过程中学到了很多技能，对于我职业生涯的发展也有了许多可借鉴的经验。公司最大的变化是制度日渐完善，管理更加系统、更加科学。

我认为东鸽人具有的宝贵品质是：勤劳，坚韧，奉献，团结，有爱，创新等，正是因为东鸽人具有了这样的品质，让东鸽才能蓬勃发展，走过20多年的历史。

我们知道您现在是集宁维多利店的店长，作为一位基层管理者，工作中您遇到最大的困难是什么？又是如何克服的？您觉得维多利店团队最大的竞争优势是什么？

因为我们作为一线管理人员，好多工作都是以结果为导向的，所以对于我来讲销售方面出现的问题，比如说上游截流、客流减少、市场占有低等问题是最大的困难。面对这些苦难，我是这样想的：销售不是一味地等待，而是要迈开腿走出去，去创建客流，所以我们利用一切可以利用的资源积极去创客，积极去宣传每场活动，让消费者进店。 

俗话讲，人心齐泰山移，我觉得维多利店最大的竞争优势就在于我们的目标一致，为了实现目标所有人都团结在一起，我们已经形成一种团结有爱的氛围，这对于我们来说是最大的优势。

我们想知道您工作的原则是什么？您对自己的评价是什么？

因为我是从销售最一线成长起来的，因为有了这一段弥足珍贵的工作经历，所以我养成了认真、负责等工作态度，这当然也是我的工作原则。

说到入职后我对自己的评价是：我就想一个永远流不满的荷塘，永远都在积水，所以我也是不断学习、充电，争取发挥自己最大的价值，为公司创造更多的效益。

您对企业文化工作是如何看的？您对未来的企业文化建设有哪些好的建议呢？

企业文化在一个企业中是不可缺少的，企业文化也象征着一个企业的发展，企业文化对员工的思想行为起导向作用，起到约束规范的作用，起到凝聚人心的作用。 

对于未来企业文化建设，我觉得一定要持续不断加深员工对于文化内涵的理解和认同，让企业文化得根深蒂固，传播下去，这其实就需要一系列员工喜闻乐见、丰富多彩的团队文化活动来引导，进一步让企业文化入心入脑。

您在20周年庆祝大会上获得了“最佳销售奖”，您这么多年来最值得称道的业绩是什么？获得“最佳销售奖”对您今后工作会起到怎样的鞭策作用？在未来您又是如何规划自己的职业生涯的？

说到获得“最佳销售奖”，我首先感谢公司能够提供这个平台给我，有幸获得“最佳销售奖”，是公司对我的肯定，更离不开团队对我的帮助，我很荣幸，也会以更高的目标来要求自己。

希望在今后的工作中，能一如既往得到大家的肯定和支持。同时，我将不辜负领导的期望，更加尽心尽职，抱着务实认真的工作态度，并不断学习提升自己的工作技能，迎接新的挑战!用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力!

我们知道董事长在20周年庆祝大会上讲到：未来的第三个10年那就是变革的10年。对于这个您是怎样理解的？您想对未来的东鸽说些什么？

张俊董事长在20周年庆祝大会上讲到：这充分说明家电市场已经从“增量市场的分享型竞争”全面过渡到“存量市场的掠夺性竞争”，这样对行业竞争产生的破坏力是巨大的，不论是生产商、代理商还是销售渠道，这两年一定会加速行业洗牌、淘汰出局的步伐。为此我们必须做出转变和调整：即从“价格抢滩”到“价值升级”的竞争变革。”简简单单几句话回答了我们未来为什么要变革的问题，所以未来的时代是一个变革时代，变革意味着我们的营销策略、管理模式、人才梯队等方方面面都要变革。今年集团涉足家装行业就是坚毅地迈出了变革的第一步，我认为未来公司还会走出很多变革的新路。

在表彰大会上，看到东鸽电器的纪录片，在回顾公司发展历程的时刻，二十年岁月熔金，一次次的坚持和蜕变成就了今天的东鸽，东鸽电器走过了一段用心血和汗水铺就的奋斗之路，希望东鸽电器在今后的10年、20年能够不断超越目标，再创佳绩

蓦然回首，20多年来那一个个或深或浅的脚印模糊了视线。那些充满真挚的笑语，那些苦涩的泪水，那些激动人心的喜悦......

正因为东鸽有着这么一群可爱的人，他们敬业、坚持，他们拼搏上进，他们在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩，他（她）们是最真实的东鸽人。

未完待续。。。。。。

文字整理:薛向宇 图片：张明岩