当前位置: 主页 > 人力资源 > 招聘信息 >

培训专员

时间:2014-03-07 10:33来源:未知 作者:东鸽
岗位职责:
1、熟悉电子商务行业信息以及天猫运营规则,结合公司需求开展淘宝客服培训工作;
2、总结客服培训需求,拟定培训体系和实施大纲,分模块组织开展相关培训;
3、熟悉公司产品,整理提炼产品卖点,结合每期活动策划开展产品知识培训和日常产品知识培训;
4、熟练掌握热销产品和主推产品的使用技巧,能很好的指导客服人员熟悉产品使用技巧并制作食谱,实操演示。
5、结合培训内容(产品知识、营销技巧、常用话术、客服规范、团队精神、情景模拟等模块),完善培训考试和评估机制,提升培训效果。
岗位要求:
1、全日制专科及以上学历,具有淘宝从业经历和培训工作经验者优先考虑;
2、35周岁以下,形象好、气质佳;
3、具有良好的语言表达能力、沟通能力和演讲能力,热爱培训工作;
4、具有团队协作精神和一定的组织协调能力。

(编辑人东鸽)
-
联系我们 | 公司介绍 | 网站新闻 | 友情链接 Copyright © 2002-2014 DONGGE. 东鸽集团 版权所有蒙IPS-2006004